Ο ασφαλιστής είναι «γεννημένος πωλητής»;

Ο μύθος του «γεννημένου πωλητή»

Η απάντηση στο ερώτημα του τίτλου είναι όχι: το επάγγελμα του ασφαλιστικού συμβούλου ταιριάζει και σε ανθρώπους που δεν θεωρούν τον εαυτό τους «γεννημένο πωλητή».

Πολλοί υποψήφιοι σταματούν πριν καν ξεκινήσουν με τη σκέψη «δεν είμαι για πωλήσεις». Φαντάζονται τον ασφαλιστικό σύμβουλο ως κάποιον που μιλά ασταμάτητα, πείθει τους πάντες και δεν ντρέπεται ποτέ. Η πραγματικότητα είναι διαφορετική.

Από το 2004 που εκπαιδεύω νέους συνεργάτες, έχω δει ανθρώπους χαμηλών τόνων, χωρίς καμία εμπειρία στις πωλήσεις, να χτίζουν σταθερές και επιτυχημένες καριέρες. Και έχω δει «ταλέντα» να εγκαταλείπουν στους πρώτους μήνες. Η διαφορά δεν ήταν ποτέ το χάρισμα.

Τι χρειάζεται πραγματικά

Το επάγγελμα στηρίζεται σε τέσσερα χαρακτηριστικά που καλλιεργούνται, δεν κληρονομούνται:

• Φιλοδοξία. Ένας λόγος να ξεκινάς κάθε μέρα: ένας στόχος για το εισόδημα, την ανεξαρτησία ή την εξέλιξή σου.
• Πειθαρχία. Ο σύμβουλος που οργανώνει το πρόγραμμά του και τηρεί τα ραντεβού του προχωρά πιο σταθερά από αυτόν που περιμένει την έμπνευση.
• Επιμονή. Τα «όχι» είναι μέρος της δουλειάς. Όποιος συνεχίζει μετά από αυτά, φτάνει στα «ναι».
• Διάθεση για μάθηση. Τα προϊόντα, η αγορά και οι ανάγκες των ανθρώπων αλλάζουν. Όποιος μαθαίνει συνεχώς, μένει μπροστά.

Η εξωστρέφεια και το «ταλέντο» βοηθούν στην αρχή. Δεν είναι όμως αυτά που κρατούν κάποιον στο επάγγελμα και τον εξελίσσουν.

Οι τεχνικές μαθαίνονται, οι γνώσεις αποκτώνται

Κανείς δεν ξεκινά ξέροντας πώς να κάνει μια ανάλυση αναγκών ή πώς να εξηγήσει ένα πρόγραμμα υγείας. Αυτά διδάσκονται, βήμα βήμα.

Στην ομάδα μας, κάθε νέος συνεργάτης περνά από:

1. Πλήρη εκπαίδευση στα προϊόντα, στις διαδικασίες και στον τρόπο επικοινωνίας με τον πελάτη.
2. Προετοιμασία για την πιστοποίηση της Τράπεζας της Ελλάδος, ώστε να μπει στο επάγγελμα με τα σωστά εφόδια.
3. Προσωπική καθοδήγηση στα πρώτα ραντεβού, με άμεση πρόσβαση σε μένα για κάθε απορία.
4. Ψηφιακά εργαλεία που οργανώνουν την καθημερινή δουλειά και λύνουν τα χέρια.

Η πώληση στον κλάδο μας δεν είναι πίεση. Είναι κατανόηση του ανθρώπου απέναντι και πρόταση λύσης. Αυτό είναι δεξιότητα που χτίζεται με σύστημα και εξάσκηση.

Όταν το «δεν είμαι πωλητής» γίνεται πλεονέκτημα

Οι άνθρωποι που δεν είναι φύσει εξωστρεφείς έχουν συχνά χαρακτηριστικά που ο πελάτης εκτιμά περισσότερο από τη ρητορική:

• Ακούνε προσεκτικά. Καταλαβαίνουν τι χρειάζεται πραγματικά η οικογένεια ή η επιχείρηση απέναντί τους.
• Εμπνέουν εμπιστοσύνη. Δεν πιέζουν, εξηγούν. Και ο πελάτης το νιώθει.
• Χτίζουν μακροχρόνιες σχέσεις. Η ασφάλιση δεν είναι μια συναλλαγή της μίας μέρας. Είναι σχέση που κρατά χρόνια.
• Είναι οργανωμένοι. Κρατούν σημειώσεις, κάνουν follow-up, δεν ξεχνούν.

Σε ένα επάγγελμα που βασίζεται στην εμπιστοσύνη, αυτά τα χαρακτηριστικά κάνουν τη διαφορά.

Το πρώτο βήμα είναι πιο απλό απ’ όσο νομίζεις

Δεν χρειάζεται να είσαι «γεννημένος πωλητής» για να γίνεις ασφαλιστικός σύμβουλος στη NN Hellas. Χρειάζεται να θέλεις να εξελιχθείς και να είσαι διατεθειμένος να δουλέψεις με σύστημα. Την εκπαίδευση, την πιστοποίηση και την υποστήριξη τις αναλαμβάνουμε εμείς.

Αν αναρωτιέσαι αν ταιριάζεις στο επάγγελμα, ας το συζητήσουμε.